FAQ(S)
QUESTIONS FRÉQUENTES
Maison Angelys
1. Quels types de montres sont compatibles avec nos remontoirs ?
Les remontoirs Maison Angelys sont conçus pour les montres automatiques. Ils reproduisent les mouvements naturels du poignet afin de maintenir votre montre en mouvement lorsqu’elle n’est pas portée.
La compatibilité dépend des dimensions de votre montre et des caractéristiques du remontoir choisi.
2. Comment fonctionne un remontoir à montres ?
Un remontoir automatique reproduit les mouvements du poignet grâce à un mécanisme rotatif. Il permet ainsi de maintenir le mouvement de votre montre automatique lorsqu’elle n’est pas portée, tout en contribuant à préserver son confort d’utilisation au quotidien.
3. Les remontoirs Maison Angelys sont-ils silencieux ?
Nos remontoirs sont sélectionnés pour offrir une expérience d’utilisation discrète et agréable. Le niveau sonore peut varier selon le modèle et les conditions d’utilisation.
4. Comment alimenter mon remontoir ?
Le système d’alimentation dépend du modèle choisi. Les informations relatives à l’alimentation et aux accessoires fournis sont disponibles sur chaque fiche produit.
Nous vous invitons à consulter les caractéristiques techniques avant votre commande.
5. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, puis livrées en 6 à 12 jours ouvrés à compter de l'expédition. Dès l'expédition, vous recevez les informations de suivi.
6. Puis-je retourner mon produit si je change d’avis ?
Chez Maison Angelys, nous souhaitons que chaque expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Vous bénéficiez d’une politique commerciale de retour de 30 jours, à compter de la réception de votre commande, selon les modalités de notre politique de retour.
Ce délai commercial s’ajoute au droit légal de rétractation de 14 jours applicable aux achats à distance.
Pour toute demande de retour, contactez notre service client.
7. Que faire si mon produit arrive endommagé ou présente un défaut ?
Si votre produit arrive endommagé ou présente un dysfonctionnement, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies du problème.
Notre équipe étudiera votre demande afin de vous proposer une solution adaptée.
Vous bénéficiez également des garanties légales applicables.
8. Quelle garantie accompagne les produits Maison Angelys ?
Tous les produits Maison Angelys bénéficient des garanties légales applicables de 2 ans.
Pour toute demande concernant la garantie, notre service client reste à votre disposition.
9. Comment contacter Maison Angelys ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre commande, nos produits ou votre expérience d’achat.
Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante :
info@maisonangelys.com
Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
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Maison Angelys — L’élégance du mouvement, l’art du temps.